PREGUNTA 5

PREGUNTA 5

de MICHELLE DOMENICA MORILLO QUIMBIULCO -
Número de respuestas: 2

¿Qué mecanismos propondría usted para asegurar la mejora continua de los auditores internos en su organización?


Para asegurar la mejora continua de los auditores internos, es fundamental implementar programas de capacitación permanente, tanto en actualizaciones normativas como en técnicas de auditoría y habilidades blandas. Complementariamente, la realización de evaluaciones periódicas del desempeño del auditor, mediante retroalimentación estructurada y revisión de informes, permite identificar brechas de competencia y oportunidades de desarrollo.
Otro mecanismo clave es la rotación de auditores y auditorías cruzadas, lo que favorece el aprendizaje organizacional y reduce la rutina. Asimismo, la participación en auditorías externas, comunidades de práctica y actividades de benchmarking contribuye a fortalecer la madurez del equipo auditor y a consolidar una cultura de mejora continua alineada con los principios de la ISO 19011.

Referencias


International Organization for Standardization. (2018). ISO 19011:2018 Guidelines for auditing management systems. ISO.

Deming, W. E. (2000). Out of the crisis. MIT Press.

Zairi, M. (2019). Continuous improvement through auditing. The TQM Journal, 31(3), 345–360.


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Re: PREGUNTA 5

de MAIRA JESSENIA MENDOZA GARCíA -
Coincido plenamente con lo planteado por Morillo Quimbiulco (2026) al destacar que la capacitación permanente es uno de los pilares fundamentales para asegurar la mejora continua de los auditores internos. Su énfasis tanto en las actualizaciones normativas como en el desarrollo de habilidades blandas resulta especialmente pertinente, ya que la ISO 19011 señala que la competencia del auditor no se limita al conocimiento técnico, sino que también incluye habilidades de comunicación, pensamiento crítico y comportamiento ético (ISO, 2018).
Asimismo, es acertado el aporte relacionado con las evaluaciones periódicas del desempeño y la retroalimentación estructurada, dado que estos mecanismos permiten identificar de forma objetiva las brechas de competencia y facilitan la toma de decisiones para el desarrollo profesional del auditor. Este enfoque se alinea con la visión de Deming (2000), quien sostiene que la mejora continua requiere medición, análisis y aprendizaje constante a partir de los resultados obtenidos.
Finalmente, resulta muy valiosa la propuesta de auditorías cruzadas, participación en auditorías externas y actividades de benchmarking, ya que estas prácticas fortalecen la madurez del equipo auditor y fomentan una visión comparativa que impulsa la innovación y la mejora del desempeño organizacional, tal como lo señala Zairi (2019) en el contexto de auditorías orientadas a la mejora continua.
En conjunto, los mecanismos propuestos por la autora constituyen una estrategia integral y coherente para consolidar auditores internos competentes, alineados con los principios de la ISO 19011 y comprometidos con la mejora continua del sistema de gestión.

Referencias
Deming, W. E. (2000). Out of the crisis. MIT Press.
International Organization for Standardization. (2018). ISO 19011:2018 Guidelines for auditing management systems. ISO.
Morillo Quimbiulco, M. D. (2026). Propuesta de mecanismos para la mejora continua de los auditores internos. Foro académico de auditoría interna.
Zairi, M. (2019). Continuous improvement through auditing. The TQM Journal, 31(3), 345–360
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Re: PREGUNTA 5

de PAMELA DAYANA ÑACATO CATUCUAGO -
Coincido con lo que menciona Morillo, M (2025) acerca de los mecanismos propuestos para asegurar la mejora continua de los auditores internos, dado que la capacitación permanente y la evaluación sistemática del desempeño constituyen elementos esenciales para mantener la competencia y credibilidad del proceso de auditoría. La ISO 190011 recalca la importancia de que los auditores desarrollen y mantengan sus competencias mediante formación continua, experiencia práctica y retroalimentación estructurada lo cual impacta directamente en la calidad de los resultados de la auditoría (International Organization for Standardization [ISO], 2018).
De la misma manera, la rotación de auditores y la realización de auditorías cruzadas representan una practica eficaz para reducir sesgos, fortalecer la objetividad y ampliar la compresión de los procesos organizacionales. Dichas acciones favorecen el aprendizaje organizacional y se alinean con el enfoque de mejora continua, promoviendo una visión más integral del sistema de gestión (Zairi, 2019).
Por otra parte, la participación en auditorías externas, comunidades de práctica y actividades de benchmarking complementa el desarrollo del auditor, al permitir la comparación de prácticas internas con referentes externos y estándares internacionales. Este enfoque coincide con los principios de mejora continua planteados por Deming, quien destaca que el aprendizaje constante es un factor clave para el desempeño sostenible de las organizaciones (Deming, 2000).
En conclusión, los mecanismos expuestos se encuentran sólidamente alineados con los lineamientos de la ISO 19011 y ayudan a consolidar una cultura de mejora continua
Bibliografía:
• Deming, W. E. (2000). Out of the crisis. MIT Press.
• International Organization for Standardization. (2018). ISO 19011:2018 Guidelines for auditing management systems. ISO.
• Zairi, M. (2019). Continuous improvement through auditing. The TQM Journal, 31(3), 345–360.