¿Qué mecanismos propondría usted para asegurar la mejora continua de los auditores internos en su organización?
Para asegurar la mejora continua de los auditores
internos, es fundamental implementar programas de capacitación
permanente, tanto en actualizaciones normativas como en técnicas de
auditoría y habilidades blandas. Complementariamente, la realización
de evaluaciones periódicas del desempeño del auditor, mediante
retroalimentación estructurada y revisión de informes, permite
identificar brechas de competencia y oportunidades de
desarrollo.
Otro mecanismo clave es la rotación de
auditores y auditorías cruzadas, lo que favorece el aprendizaje
organizacional y reduce la rutina. Asimismo, la participación en
auditorías externas, comunidades de práctica y actividades de
benchmarking contribuye a fortalecer la madurez del equipo auditor y
a consolidar una cultura de mejora continua alineada con los
principios de la ISO 19011.
Referencias
International
Organization for Standardization. (2018). ISO 19011:2018 Guidelines
for auditing management systems. ISO.
Deming, W. E.
(2000). Out of the crisis. MIT Press.
Zairi, M. (2019).
Continuous improvement through auditing. The TQM Journal, 31(3),
345–360.