Pregunta 1.

Pregunta 1.

by ARTURO JAVIER SORIA PEÑAFIEL -
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La ISO 19011:2018 define varios aspectos fundamentales para garantizar una planificación eficiente de una auditoría interna del Sistema de Gestión de la Calidad:


  1. Establecimiento de metas, límites y estándares de auditoría, en concordancia con las demandas del sistema y las expectativas de los interesados. Esto ofrece claridad y orientación definida al proceso de auditoría.
  2. Análisis de riesgos y estrategia fundamentada en riesgos, para dar prioridad a procesos esenciales, distribuir recursos de forma coherente y focalizar esfuerzos en áreas con mayor posible efecto.
  3. Elección de auditores calificados y distribución de recursos apropiados, asegurando que el equipo de auditoría posea la experiencia, competencias y conocimientos requeridos para llevar a cabo la auditoría con profesionalismo.
  4. Examinando la información documental existente (procedimientos, políticas, registros y auditorías anteriores) para entender el contexto del auditado y desarrollar una estrategia efectiva de revisión.
  5. Organización y gestión efectiva de actividades, considerando plazos, logística, cronogramas y comunicación con los implicados para garantizar que la auditoría se lleve a cabo de forma planificada y sin contratiempos.


Estos componentes, incluidos en la planificación, posibilitan que la auditoría se dirija hacia la valoración objetiva de conformidad y eficacia del sistema, sustentada en pruebas verificables y en un enfoque profesional.


Pregunta para el debate; ¿Cómo el incluir el análisis de riesgo en la planificación de auditorías internas ayuda a prever y evitar fallos sistémicos en un hospital en lugar de realizar auditorías exclusivamente programadas.


Referencia Bibliográfica:


·       ISO 19011:2018. Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión. International Organization for Standardization (ISO).

·       ISO 19011 – Guidelines for Auditing Management Systems. Resumen técnico de la norma.

·       Directrices de planificación de auditorías según ISO 19011:2018 (guía práctica).


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Re: Pregunta 1.

by ADRIANA CATALINA CALDERóN ALTAMIRANO -
Compañero Arturo Soria, su aporte está bien organizado y refleja una comprensión sólida de los lineamientos de la ISO 19011. Resalta correctamente aspectos clave como la definición de objetivos, la selección de auditores competentes y, especialmente, la incorporación del enfoque basado en riesgos como elemento central en la planificación. Es acertado que subraye la importancia de fundamentar la auditoría en evidencia objetiva y en una preparación adecuada.

En relación con su pregunta, integrar el análisis de riesgos en la planificación de auditorías internas en un hospital permite detectar anticipadamente vulnerabilidades en procesos críticos como la administración de medicamentos, la identificación del paciente o la esterilización. A diferencia de auditorías realizadas solo por calendario, este enfoque dirige la atención hacia áreas de mayor impacto en la seguridad y calidad asistencial. De esta manera, la auditoría se convierte en una herramienta preventiva que contribuye a evitar fallos sistémicos y a fortalecer la mejora continua.

Referencia Bibliográfica:
International Organization for Standardization. (2018). ISO 19011:2018. Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión. ISO.

International Organization for Standardization. (2015). ISO 9001:2015. Sistemas de gestión de la calidad — Requisitos. ISO.
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Re: Pregunta 1.

by CINTHIA LIZETH PINARGOTE ÁLAVA -
Respondiendo a la interrogante: ¿Cómo el incluir el análisis de riesgo en la planificación de auditorías internas ayuda a prever y evitar fallos sistémicos en un hospital en lugar de realizar auditorías exclusivamente programadas, menciono que: Incluir el análisis de riesgo en la planificación de auditorías internas en hospitales permite anticipar y priorizar áreas con mayores probabilidades de fallos sistémicos, enfocando los recursos auditivos donde realmente se generan riesgos significativos, en lugar de limitarse a revisiones rutinarias que podrían pasar por alto problemas críticos. Esta auditoría basada en riesgos (Risk-Based Internal Audit) ayuda a identificar, evaluar y mitigar procesos vulnerables antes de que se conviertan en fallos operativos o de seguridad del paciente, fortaleciendo los controles internos y la toma de decisiones estratégicas del hospital (Erlina & Atmanegara, 2020). Estudios sobre auditoría interna muestran que este enfoque orientado a riesgos no solo mejora la calidad de la auditoría, sino que también contribuye a una gestión proactiva que reduce la ocurrencia de fallos sistémicos y soporta la mejora continua de la gestión hospitalaria
Referencias bibliográficas:
Erlina, P., Nasution, A. A., Yahya, I., & Atmanegara, A. W. (2020). The role of risk based internal audit in improving audit quality. International Journal of Management, 11(12), 299–310. https://doi.org/10.34218/IJM.11.12.2020.029