¿Cuál es la importancia del enfoque basado en riesgos en las auditorías internas según la ISO 19011 y cómo lo aplicaría en su contexto laboral?
El enfoque basado en riesgos es un elemento clave en las auditorías internas según la norma ISO 19011, ya que permite orientar la planificación y ejecución de la auditoría hacia los procesos, actividades o áreas que presentan mayor probabilidad de fallas y mayor impacto en el logro de los objetivos organizacionales. Este enfoque deja atrás una auditoría meramente reactiva o basada solo en el cumplimiento documental, y promueve una visión preventiva y estratégica del sistema de gestión.
De acuerdo con Muyulema, Medina y Castro (2024), la aplicación del enfoque basado en riesgos en las auditorías internas contribuye a mejorar la eficiencia de los procesos, al identificar oportunamente debilidades, controles insuficientes y oportunidades de mejora que podrían afectar la calidad y los resultados institucionales. Asimismo, Castillo (2024) señala que la ISO 19011 resalta la importancia de priorizar los riesgos durante la auditoría, permitiendo un uso más efectivo de los recursos y una toma de decisiones basada en evidencia.
En mi contexto laboral en el sector sanitario, el enfoque se puede aplicar identificando previamente los procesos críticos relacionados con la seguridad del paciente, como la administración de medicamentos, los procedimientos quirúrgicos, la entrega y recepción de guardia y el cumplimiento de protocolos clínicos. Durante la auditoría interna, se daría mayor énfasis a las áreas donde existan antecedentes de eventos adversos, incumplimientos o alta variabilidad en los procesos, con el fin de prevenir errores, reducir riesgos y fortalecer la calidad de la atención.
Referencias:
Muyulema, D. M. M., Medina, W. M. G., & Castro, W. F. J. (2024). Auditorías Internas de Calidad y la Eficiencia en los Procesos de las Unidades de Producción. UTC Prospectivas: Revista de Ciencias Administrativas y Económicas, 7(2), 218-249.
Castillo, W. P. C. (2024). ISO 19011 2018 PRINCIPIOS DE AUDITORIA APLICADOS AL SECTOR SANITARIO (Doctoral dissertation, PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL ECUADOR).