La ISO 19011:2018 establece que la planificación y ejecución de auditorías internas debe considerar los riesgos y oportunidades que pueden afectar el sistema de gestión, lo cual resulta fundamental en el sector salud, donde los procesos asistenciales implican un alto impacto en la seguridad del paciente. Este enfoque permite priorizar la evaluación de aquellos procesos con mayor probabilidad de fallas o consecuencias graves, optimizando recursos y evitando auditorías meramente rutinarias. Además, contribuye a la prevención de incidentes o eventos adversos, fortaleciendo la mejora continua y alineando la auditoría con los objetivos estratégicos de calidad, seguridad y cumplimiento normativo de la organización (International Organization for Standardization, 2018).
En la práctica, aplicar este enfoque implica identificar procesos críticos como el control de infecciones, la cirugía segura, el manejo de medicamentos y la gestión de residuos hospitalarios, evaluando su nivel de riesgo para priorizar auditorías y orientar los criterios hacia aspectos realmente relevantes. De este modo, la auditoría interna se convierte en una herramienta eficaz para reforzar el desempeño del sistema y garantizar una atención sanitaria más segura y de mayor calidad (Hoyle, 2017).
Referencias
Hoyle, D. (2017). ISO 9000 quality systems handbook: Using the standards as a framework for business improvement (7th ed.). Routledge.
International Organization for Standardization. (2018). ISO 19011:2018: Guidelines for auditing management systems. ISO.
En la práctica, aplicar este enfoque implica identificar procesos críticos como el control de infecciones, la cirugía segura, el manejo de medicamentos y la gestión de residuos hospitalarios, evaluando su nivel de riesgo para priorizar auditorías y orientar los criterios hacia aspectos realmente relevantes. De este modo, la auditoría interna se convierte en una herramienta eficaz para reforzar el desempeño del sistema y garantizar una atención sanitaria más segura y de mayor calidad (Hoyle, 2017).
Referencias
Hoyle, D. (2017). ISO 9000 quality systems handbook: Using the standards as a framework for business improvement (7th ed.). Routledge.
International Organization for Standardization. (2018). ISO 19011:2018: Guidelines for auditing management systems. ISO.