Foro 1 M3

Querida colega;
Su propuesta es oportuna y coincide con los lineamientos establecidos en la ISO 19011:2018, que estipula que la capacidad del auditor debe ser identificada, analizada y perfeccionada de manera constante, tomando en cuenta conocimientos, destrezas y experiencia verificable (Organización Internacional de Normalización, 2018). Estoy de acuerdo en que la mejora no debería verse como un curso aislado, sino como un proceso estructurado que asegure la efectividad del programa de auditoría.
La revisión regular del rendimiento y el aprendizaje continuo son componentes esenciales para mejorar la calidad del proceso de auditoría .Según lo indican Arens, Elder y Beasley (2017), la credibilidad de una auditoría depende tanto de la evaluación profesional como de las competencias técnicas y de comunicación del auditor .En este contexto, la combinación de actualizaciones normativas con el desarrollo de habilidades interpersonales promueve la objetividad, la fiabilidad y la aceptación de los resultados .
Como sugerencia constructiva, propongo que enriquezca su planteamiento incluyendo indicadores cuantificables como los plazos de resolución de no conformidades, la proporción de hallazgos reabiertos o el grado de satisfacción de las áreas auditadas que puedan demostrar de forma tangible la mejora continua del equipo de auditoría y reforzar el enfoque orientado a resultados.
BIBLIOGRAFÍA:
1. Arens, A. A., Elder, R. J., & Beasley, M. S. (2017). Auditoría: Un enfoque integral (16.ª ed.). Pearson Educación.
2. International Organization for Standardization. (2018). ISO 19011:2018 Guidelines for auditing management systems. ISO.

Coincido con tu respuesta, la norma ISO 19011 exige que las organizaciones identifiquen, evalúen y promuevan de forma permanente la competencia de quienes intervienen en las auditorías (ISO, 2018). La competencia se manifiesta en la combinación de conocimientos, habilidades y experiencia, por lo que su gestión requiere criterios claros y registros que permitan demostrar progreso y trazabilidad.
La evaluación periódica de competencias debe apoyarse en indicadores objetivos y evidencias documentadas, tales como el desempeño en auditorías previas, la calidad y claridad de los hallazgos, el cumplimiento del programa anual y la retroalimentación de las áreas auditadas. Un enfoque integral de evaluación facilita identificar brechas concretas y priorizar acciones de desarrollo, además de servir como base para decisiones sobre asignación de roles y responsabilidades dentro del equipo auditor.
Un plan anual de formación continua, alineado con los riesgos de la organización y las actualizaciones normativas, resulta imprescindible. La capacitación debe combinar contenidos técnicos —interpretación de normas, análisis de riesgos, técnicas de muestreo y redacción de no conformidades— con el desarrollo de habilidades interpersonales como la comunicación oral y escrita, la negociación y la gestión de conflictos, porque la efectividad de la auditoría depende tanto del dominio técnico como de la capacidad para transmitir hallazgos con claridad y credibilidad.
Aplicar el ciclo PHVA al propio proceso de auditoría fortalece la mejora continua: medir y analizar indicadores como la proporción de hallazgos mal redactados, los tiempos de cierre de no conformidades, la satisfacción de las áreas auditadas y el grado de cumplimiento del programa anual, y luego planificar acciones correctivas y de formación, permite cerrar el ciclo de aprendizaje y elevar la eficacia del sistema de gestión.
Fomentar una cultura organizacional orientada al aprendizaje y al análisis constructivo del error es clave para que la función de auditoría aporte valor y no sea percibida únicamente como control. Mantener la independencia, la objetividad y la ética profesional, y promover un entorno donde los hallazgos se utilicen para mejorar procesos, contribuye a que la auditoría interna sea un motor de gestión de riesgos y mejora continua.
Larry B. Sawyer (2012) defendió que la auditoría interna debe evolucionar de una función meramente fiscalizadora a un socio que aporta valor organizacional; para ello, los auditores deben mantenerse actualizados, adaptar sus competencias a las necesidades cambiantes del negocio y combinar juicio profesional con habilidades comunicativas que faciliten la aceptación y la implementación de recomendaciones. La formación continua, la evaluación basada en resultados y la integración de la auditoría en la gestión de riesgos son, según Sawyer, pilares para que la auditoría proteja y mejore el valor organizacional.
BIBLIOGRAFÍA:
– International Organization for Standardization. (2018). ISO 19011:2018 Guidelines for auditing management systems (ISO Standard No. 19011:2018).
– Sawyer, L. B., Dittenhofer, M. A., & Scheiner, J. H. (2012). Sawyer’s internal auditing: The practice of modern internal auditing (7.ª ed.). The Institute of Internal Auditors Research Foundation.