La norma ISO 19011:2018 estipula que una buena planificación para la auditoría interna debe comenzar con la definición clara de sus metas, alcance y criterios, asegurando que estén alineados con las prioridades estratégicas y los riesgos que enfrenta la organización (International Organization for Standardization [ISO], 2018) .Este método implica decidir de antemano qué procesos serán objeto de auditoría, qué normas o requerimientos servirán de base para la evaluación y la profundidad de la misma, evitando así improvisaciones que podrían comprometer la validez de los resultados .Desde un punto de vista analítico, pienso que esta delimitación inicial es crucial para asegurar que la auditoría aporte valor y no se transforme en un trámite puramente formal .
Otro aspecto fundamental es la implementación de un enfoque centrado en los riesgos durante la planificación .La ISO (2018) indica que el programa de auditoría debe tener en cuenta los riesgos y oportunidades que podrían afectar el cumplimiento de los objetivos del sistema de gestión .En entornos complejos, como el sector salud o en industrias reguladas, esta priorización permite dirigir recursos hacia procesos críticos .De acuerdo con Power (1997), la auditoría contemporánea debe enfocarse en gestionar el riesgo organizacional, dejando atrás el modelo tradicional que se centra exclusivamente en el cumplimiento de requisitos documentales .
Además, la norma resalta la necesidad de contar con auditores capacitados e imparciales, definir los métodos de auditoría (revisión de documentos, entrevistas, observaciones) y elaborar un plan formal que detalle un cronograma y las responsabilidades (ISO, 2018) .Arens et al .(2017) subrayan que la calidad en la planificación afecta de manera directa la calidad de los resultados, puesto que una auditoría mal organizada reduce la posibilidad de obtener evidencia adecuada y suficiente .Desde mi experiencia personal, creo que incluir reuniones iniciales y una comunicación anticipada con los líderes de los procesos refuerza la transparencia y disminuye la resistencia organizativa, fomentando una cultura de mejora continua .
BIBLIOGRAFÍA
1. Arens, A. A., Elder, R. J., & Beasley, M. S. (2017). Auditing and assurance services: An integrated approach (16th ed.). Pearson.
2. International Organization for Standardization. (2018). ISO 19011:2018 Guidelines for auditing management systems. ISO.
3. Power, M. (1997). The audit society: Rituals of verification. Oxford University Press.