Pregunta 3

Pregunta 3

de ANGIE BEATRIZ CEDEñO MERA -
Número de respuestas: 1

FORO I M3


¿Cuál es la importancia del enfoque basado en riesgos en las auditorías internas según la ISO 19011 y cómo lo aplicaría en su contexto laboral?

Según la ISO 19011, el enfoque basado en riesgos es fundamental en las auditorías internas porque permite orientar la planificación, la ejecución y el seguimiento de la auditoría hacia aquellos procesos y actividades que pueden generar mayores impactos negativos en el cumplimiento de los objetivos de la organización. Este enfoque ayuda a utilizar de forma más eficiente los recursos de auditoría, ya que prioriza las áreas con mayor probabilidad de fallas, incumplimientos o efectos sobre la calidad del servicio, la seguridad del paciente y la continuidad de los procesos.

Dentro de mi contexto laboral, especialmente en un entorno de salud como el hospital donde se desarrollan las actividades asistenciales, aplicaría este enfoque identificando previamente los procesos críticos (por ejemplo, atención al paciente, administración de medicamentos, control de infecciones y manejo de registros clínicos), evaluando sus principales riesgos y seleccionando esos procesos como prioridad dentro del programa de auditoría interna. De esta manera, las auditorías no se limitarían a revisar el cumplimiento documental, sino que se enfocarían en verificar los puntos donde existe mayor probabilidad de errores que puedan afectar directamente la calidad de la atención y la seguridad de los usuarios.

PREGUNTA PARA EL DEBATE:

¿Cómo ayuda el enfoque basado en riesgos de la ISO 19011 a priorizar las auditorías internas en un hospital?

 

BILOIOGRAFIA:

Escuela Europea de Excelencia. (2025, 22 de mayo). Auditoría basada en riesgos: qué es y pasos a seguir para implementarla. Recuperado de https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com/2025/05/auditoria-basada-en-riesgos-que-es-y-pasos-a-seguir-para-implementarla/


En respuesta a ANGIE BEATRIZ CEDEñO MERA

Re: Pregunta 3

de IRINA ALDANA BAQUE REYES -
Considero que uno de los errores más críticos al ejecutar auditorías internas es no darles la importancia estratégica que realmente tienen, ya que cuando se convierten en un simple requisito del sistema de gestión se pierde la oportunidad de identificar riesgos y oportunidades de mejora que pueden impactar directamente en el desempeño de la organización
También es frecuente observar fallas en la definición del alcance y en la preparación del equipo auditor, lo que puede generar evaluaciones incompletas o poco profundas, afectando la calidad de los hallazgos y la utilidad del informe final
Otro aspecto crítico es la falta de evidencia suficiente, porque emitir conclusiones sin un respaldo claro debilita la credibilidad del proceso y puede provocar que las acciones correctivas no ataquen la causa real del problema
Desde la etapa de preparación estos errores pueden prevenirse mediante una planificación clara que defina objetivos, criterios y procesos a evaluar, junto con una revisión documental previa que permita estructurar mejor las entrevistas y observaciones, además de asegurar la competencia e independencia del equipo auditor y promover la actualización constante en normas y técnicas de auditoría
En este contexto la auditoría interna debe asumirse como una herramienta de mejora continua que fortalece la gestión organizacional y no solo como un mecanismo de control
Para reflexionar
¿La cultura organizacional influye más que la competencia técnica en la efectividad de una auditoría interna?
Referencias bibliográficas
Boshell, C. (2019). Claves de la ISO 19011 para la realización de auditorías. Asociación Colombiana de Seguridad
ISO 19011:2018. Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión. Organización Internacional de Normalización