Estoy de acuerdo con la respuesta de la compañera Diana Guillermo que la norma impulsa una transformación cultural en las instituciones sanitarias. No es suficiente con ajustarse a protocolos establecidos; la verdadera calidad debe evidenciarse en la vivencia y satisfacción del usuario. Frente al incremento de enfermedades crónicas y la escasez de recursos, el sistema de salud está llamado a priorizar una atención segura, justa y sostenible, colocando a la persona como eje central de las decisiones y no únicamente como receptora del servicio (Ángel, 2023). En respuesta a la pregunta Según la atención centrada en la persona propuesta por la ISO 7101:2023, ¿ qué debería cambiar primero para lograrla realmente: la cultura organizacional o los procesos clínicos?.
Para lograr realmente la atención centrada en la persona bajo la norma ISO 7101:2023, la cultura organizacional debe cambiar primero. Se requiere un compromiso profundo de la alta dirección para transformar los valores hacia el respeto y dignidad del paciente. La norma ISO 7101:2023 busca que la cultura de atención centrada en a la persona sea la base para una gestión de calidad efectiva en la salud.
Bibliografías:
Ángel, D. (2023). Norma ISO 7101: sistema de calidad de gestión sanitaria. https://consultorsalud.com/norma-iso-7101-sistema-de-calidad-de-gestion-sanitaria/
Para lograr realmente la atención centrada en la persona bajo la norma ISO 7101:2023, la cultura organizacional debe cambiar primero. Se requiere un compromiso profundo de la alta dirección para transformar los valores hacia el respeto y dignidad del paciente. La norma ISO 7101:2023 busca que la cultura de atención centrada en a la persona sea la base para una gestión de calidad efectiva en la salud.
Bibliografías:
Ángel, D. (2023). Norma ISO 7101: sistema de calidad de gestión sanitaria. https://consultorsalud.com/norma-iso-7101-sistema-de-calidad-de-gestion-sanitaria/