Desde el modelo de Atención Centrada en la Persona (ACP), los cambios estructurales y culturales están totalmente conectados.
La estructura (normas, liderazgo, tecnología y comités) crea el marco formal, pero la cultura es la que realmente transforma la práctica diaria. No basta con tener protocolos o espacios de participación; el verdadero cambio ocurre cuando el profesional ve al paciente como un socio en la toma de decisiones.
Además, la competencia no solo es técnica: la empatía y la comunicación deben considerarse requisitos clínicos esenciales. La tecnología tampoco deshumaniza si se usa para educar y garantizar comprensión.
En resumen, sin estructura no hay orden, pero sin cultura no hay transformación real. Ambas son necesarias para lograr una atención verdaderamente centrada en la persona.
Martinez, E. (13 de octubre de 2023). PARTE I - Despejando las Dudas: La Norma ISO 7101:2023. Obtenido de https://es.linkedin.com/pulse/despejando-las-dudas-la-norma-iso-71012023-eliot-martinez-acu%C3%B1a
International Organization for Standardization. (2023). ISO 7101:2023 Health care organization management — Management systems for quality in healthcare organizations — Requirements. ISO.
La estructura (normas, liderazgo, tecnología y comités) crea el marco formal, pero la cultura es la que realmente transforma la práctica diaria. No basta con tener protocolos o espacios de participación; el verdadero cambio ocurre cuando el profesional ve al paciente como un socio en la toma de decisiones.
Además, la competencia no solo es técnica: la empatía y la comunicación deben considerarse requisitos clínicos esenciales. La tecnología tampoco deshumaniza si se usa para educar y garantizar comprensión.
En resumen, sin estructura no hay orden, pero sin cultura no hay transformación real. Ambas son necesarias para lograr una atención verdaderamente centrada en la persona.
Martinez, E. (13 de octubre de 2023). PARTE I - Despejando las Dudas: La Norma ISO 7101:2023. Obtenido de https://es.linkedin.com/pulse/despejando-las-dudas-la-norma-iso-71012023-eliot-martinez-acu%C3%B1a
International Organization for Standardization. (2023). ISO 7101:2023 Health care organization management — Management systems for quality in healthcare organizations — Requirements. ISO.