Me parece muy interesante su aporte compañera Andrea, en respuesta a la interrogante planteada, considero que la empatía influye directamente en la confianza del paciente porque cuando el profesional demuestra interés genuino, escucha activa y comprensión del contexto personal, el paciente se siente valorado y seguro. (Zamora-Soler, J. Á., & Maturana-Ibáñez, V., 2019). Esta percepción fortalece la relación terapéutica y facilita una comunicación más abierta y honesta, esto permite al profesional identificar riesgos oportunamente, aclarar indicaciones y verificar la comprensión del plan terapéutico, reduciendo errores derivados de mala comunicación. (Asociación Profesional de Enfermeras de Ontario, 2015).
Además, la empatía favorece la adherencia al tratamiento y la toma de decisiones compartida, elementos clave en la seguridad del paciente. En este sentido, no es solo un componente humanístico, sino también una estrategia preventiva que contribuye a disminuir eventos adversos asociados a fallas en la comunicación o en la comprensión de las indicaciones médicas. (Zamora-Soler, J. Á., & Maturana-Ibáñez, V., 2019).
BIBLIOGRAFÍA:
- Asociación Profesional de Enfermeras de Ontario. (2015). Guía de cuidado centrado en el paciente. https://rnao.ca/sites/rnao-ca/files/bpg/translations/Person_Family_Ctrd_Care_-_2015_-_CUIDADOS_CENTRADOS.pdf
- Zamora-Soler, J. Á., & Maturana-Ibáñez, V. (2019). El análisis de la calidad asistencial desde la perspectiva de la satisfacción y la experiencia del paciente: Una mirada enfermera. Revista Colombiana de Enfermería, 18(2), e010-e010. https://doi.org/10.18270/rce.v18i2.2513