Comparto la opinión de mi compañero Sarango Méndez (2026), ya que promover la empatía como competencia transversal implica asumirla como parte de la cultura institucional y no solo como una cualidad individual. La evidencia señala que la empatía puede desarrollarse mediante procesos formativos estructurados que incluyan reflexión crítica, análisis de experiencias reales y fortalecimiento de habilidades comunicativas, permitiendo que los profesionales comprendan mejor las emociones y perspectivas de los pacientes (Silva, 2022), esto demuestra que la empatía no es innata ni automática, sino una capacidad que puede enseñarse y consolidarse dentro de la practica sanitaria.
En este sentido, las organizaciones pueden implementar programas continuos de capacitación en comunicación interpersonal, generar espacios de retroalimentación y promover metodologías activas que conecten al personal con la experiencia del paciente. Cuando estas acciones se integren en la gestión de calidad, la empatía deja de ser un rasgo aislado y se convierte en un valor organizacional vinculado directamente con la seguridad del paciente y la humanización del cuidado
Bibliografía
Sarango Méndez, J. A. (2026). Pregunta 2. [Mensaje en un Foro]. Plataforma virtual del aula virtual PUCE, F1M6.
Silva, J. A. C. (2022). Enseñar empatía en salud: una revisión integradora. Bioética, 30(2), 1-9. https://www.scielo.br/j/bioet/a/4XzYSF6YcvNCzYM7nk3HTnQ/?lang=es
En este sentido, las organizaciones pueden implementar programas continuos de capacitación en comunicación interpersonal, generar espacios de retroalimentación y promover metodologías activas que conecten al personal con la experiencia del paciente. Cuando estas acciones se integren en la gestión de calidad, la empatía deja de ser un rasgo aislado y se convierte en un valor organizacional vinculado directamente con la seguridad del paciente y la humanización del cuidado
Bibliografía
Sarango Méndez, J. A. (2026). Pregunta 2. [Mensaje en un Foro]. Plataforma virtual del aula virtual PUCE, F1M6.
Silva, J. A. C. (2022). Enseñar empatía en salud: una revisión integradora. Bioética, 30(2), 1-9. https://www.scielo.br/j/bioet/a/4XzYSF6YcvNCzYM7nk3HTnQ/?lang=es