La compañera Gabriela, expone un excelente análisis, en el cual coincido con su perspectiva sobre cómo la infoxicación ha transformado la dinámica de la consulta, obligando al profesional a invertir un tiempo valioso en desmentir mitos en lugar de centrarse exclusivamente en la valoración clínica.
Me gustaría complementar el aporte de la compañera, considerando de que es vital subrayar que el autodiagnóstico incorrecto y la exigencia de pruebas o tratamientos sin evidencia terminan convirtiéndose en un riesgo directo para la calidad asistencial y la seguridad del paciente.
Puesto que es imposible evitar que los pacientes acudan a internet para buscar sus síntomas, el desafío actual para nuestro sistema de salud es dejar de ver a la web como un obstáculo y empezar a asumir un rol proactivo. Como indican Chou et al. (2018), los profesionales e instituciones deben actuar contrarrestando la desinformación mediante una comunicación clara y accesible. Esto significa que, para reducir los conflictos en la consulta que usted describe de manera tan acertada, debemos implementar la "prescripción de información" (Tan & Goonawardene, 2017). Para brindar al paciente y cuidador activamente enlaces, guías o portales institucionales verificados, seguramente lograremos canalizar esa necesidad de conocimiento hacia un entorno seguro y científicamente respaldado.
Bibliografía:
Chou, W. Y. S., Oh, A., & Klein, W. M. P. (2018). Addressing health-related misinformation on social media. JAMA, 320(23), 2417-2418. https://doi.org/10.1001/jama.2018.16865
Tan, S. S., & Goonawardene, N. (2017). Internet health information seeking and the patient-physician relationship: A systematic review. Journal of Medical Internet Research, 19(1), e9. https://doi.org/10.2196/jmir.5729