El modelo de negocio se conceptualiza como un sistema de actividades interdependientes diseñadas para crear valor para las partes involucradas (clientes, socios, empresa). Aunque los nueve bloques del Business Model Canvas (BMC) desde los Segmentos de Clientes y Canales, hasta la Estructura de Costes y Flujos de Ingresos— son interdependientes (Osterwalder & Pigneur, 2010), la Propuesta de Valor es el eje central o el "valor que estamos entregando a los clientes" y "el problema que estamos ayudando a resolver".
La Propuesta de Valor es el núcleo porque define la razón fundamental de la existencia de la empresa en el mercado. Es el elemento que transforma una "idea de negocio" en una "oportunidad de negocio". Si la PV no resuelve una necesidad o deseo real del cliente, o si no ofrece un valor real y diferencial, el resto del sistema de actividades (Recursos Clave, Actividades Clave, Socios Clave, etc.) se vuelve ineficiente y no rentable.
El concepto de Diseño del Sistema de Actividades que caracteriza al modelo de negocio, se basa en los "Temas de Diseño" como la Novedad y la Eficiencia . La Novedad, la fuente de creación de valor más disruptiva, es impulsada principalmente por la Propuesta de Valor. Un cambio fundamental en la Propuesta de Valor implica la "adopción de nuevas actividades, y/o nuevas formas de vincular las actividades, y/o nuevas formas de gobernarlas" (Zott & Amit, 2009). Esta capacidad de apalancamiento sistémico—donde la redefinición del valor al cliente fuerza una reestructuración de todo el ecosistema de la empresa (Canales, Relaciones, Recursos)— demuestra que un cambio en la PV tiene el máximo apalancamiento sistémico sobre el resto del modelo.
En la deconstrucción, al cuestionar la PV, se fuerzan cambios radicales en todo el ecosistema de la empresa para maximizar la creación y captura de valor. Por lo tanto, la Propuesta de Valor es el bloque que agrega la mayor cantidad de valor, al ser el impulsor primario de la Novedad y la ventaja competitiva sostenible.
Bibliografía:Zott, C., & Amit, R. (2009). Designing your future business model: An activity system perspective (Working Paper No. WP-781).
Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2010). Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers.