La empatía es la capacidad que tiene una persona de
comprender las emociones y los sentimientos de los demás, basada en el
reconocimiento del otro como similar, es decir, como un individuo similar con
mente propia. Por eso es vital para la vida social. Además, consiste en
entender a una persona desde su punto de vista en vez del propio, o en
experimentar indirectamente los sentimientos y percepciones del otro.
Desde el punto de vista médico, la empatía es la capacidad que
tiene el personal de salud para comprender y responder a las emociones,
sentimientos y situaciones por las que está atravesando el paciente en ese
momento, de forma respetuosa, escuchar activamente, no interrumpir, sostener
una comunicación efectiva no verbal y verbal, lo cual fomenta la confianza, la aceptación
y continuidad a los tratamientos y mejora la relación personal de salud- paciente.