El mapeo de la experiencia del paciente (PJM) es un método
relativamente novedoso para evaluar la experiencia del paciente durante o
después de los episodios de cuidado.
El mapeo del recorrido del paciente (MPP) evalúa la
experiencia del paciente en diferentes puntos críticos durante la atención.
Estos puntos críticos representan diversos momentos del recorrido del paciente,
como el registro, el traslado y el ingreso a un servicio hospitalario, e
incluyen el contacto con personal especializado, como médicos, enfermeras,
dietistas, farmacéuticos, trabajadores sociales y servicios ambientales.
(“Patient Journey Mapping: A
Literature Review - ProQuest,” 2020)
Referencia: Patient Journey Mapping: A Literature Review - ProQuest.
(2020). Proquest.com.
https://doi.org/%22,