Glosario M1

Declaración que explica por qué un cliente debería elegir un producto o servicio, resaltando el valor superior que ofrece frente a alternativas, su propósito es comunicar beneficios clave y diferenciadores.

Anderson, J., Narus, J., & van Rossum, W. (2006). Customer value propositions in business markets. Harvard Business Review. https://hbr.org/2006/03/customer-value-propositions-in-business-markets

Proceso analítico que consiste en desarmar o descomponer un modelo de negocio en sus elementos fundamentales para comprender su lógica, funcionamiento y coherencia interna.

Es una metodología de innovación centrada en las personas que busca resolver problemas complejos mediante un enfoque creativo y colaborativo. Su propósito principal es comprender profundamente las necesidades del usuario para generar soluciones que sean deseables para las personas, viables para el negocio y factibles desde el punto de vista técnico. 

Se estructura en cinco fases iterativas: empatizar, definir, idear, prototipar y testear, fomentando la experimentación y la mejora continua.

Proceso de crear o mejorar productos, servicios o métodos que generen valor y respondan a necesidades del mercado o de la organización.
Bibliografía: Schumpeter, J. (1934). The Theory of Economic Development. Harvard University Press.

Estructura conceptual que describe cómo una organización crea, entrega y captura valor en un mercado determinado.

Conjunto de beneficios, soluciones o atributos que una empresa ofrece para resolver necesidades específicas de un cliente.