Considero que la propuesta de valor es el centro define la razón de ser de un negocio y por ende la que más importancia tiene cuando se analiza un negocio ya que permite medir su capacidad de sobrevivencia en un entorno competitivo. Sin una propuesta clara no se puede solventar las necesidades del cliente y por ende no se puede crear una estrategia de negocio. Como afirman Osterwalder y Pigneur (2010), “la propuesta de valor describe el conjunto de beneficios que una empresa ofrece a sus clientes, por lo que una propuesta sólida es el punto de partida para generar ventajas sostenibles sobre competidores y justificar la existencia del modelo.
Sin embargo, la efectividad de la propuesta de valor depende de cómo abordemos a fondo el segmento de clientes y solventemos sus necesidades. Identificar con precisión a quién se dirige la solución permite alinear recursos, actividades y estrategias con las expectativas del mercado. La combinación de conocer al cliente y ofrecer una propuesta de valor solida convierte una idea en una solución viable y escalable.