La premisa que más valor aporta en la construcción de un modelo de negocio es la propuesta de valor, pues constituye el eje que conecta la organización con las necesidades del cliente. Osterwalder y Pigneur (2010) destacan que la propuesta de valor define en como un producto o servicio resuelve problemas o satisface deseos de manera diferenciada. Desde la perspectiva estratégica, Porter (1985) sostiene que la ventaja competitiva surge de ofrecer algo único que el mercado perciba como valioso. Sin una propuesta de valor clara, los demás elementos del modelo como canales, relaciones con clientes o fuentes de ingresos carecen de coherencia y dirección. Además, investigaciones en innovación empresarial muestran que las organizaciones que centran su modelo en la creación de valor para el cliente logran mayor sostenibilidad y adaptación en entornos dinámicos, por lo tanto, la propuesta de valor articula el modelo de negocio, asegurando pertinencia, diferenciación y capacidad de generar impacto económico y social.
Referencias
Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2010). Business model generation: A handbook for visionaries, game changers, and challengers. Wiley.
Porter, M. E. (1985). Competitive advantage: Creating and sustaining superior performance. Free Press.