Coincido plenamente con el enfoque en la democratización del acceso, ya que esto valida la teoría de que la verdadera disrupción a menudo comienza en la base de la pirámide o con los "no consumidores". Al simplificar la propuesta de valor y eliminar fricciones innecesarias, como bien señalas con los casos de Uber y Netflix, no solo se captura un segmento desatendido, sino que se reeduca al mercado completo, elevando el estándar de lo que el cliente considera "conveniente". Por tanto, el éxito de estos modelos no radica solo en la tecnología, sino en su capacidad de entender el "trabajo por hacer" (Job-to-be-Done) del usuario, entregando una solución radicalmente más accesible que vuelve irrelevantes las barreras y complejidades de la competencia tradicional.
Rompiendo Paradigmas: Cómo Crear Posicionamientos Disruptivos
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