El control de gestión en todo tipo de organizaciones se aplicará principalmente de manera reactiva en la mayoría de las organizaciones, ya que históricamente el enfoque ha estado en la comparación de los resultados de años anteriores con el presupuesto aprobado.
Un área que podría fortalecerse como una oportunidad de mejora es reforzar el control de gestión como un proceso analítico y estratégico de análisis y como un proceso que no solo intenta explicar la variación, sino que también busca identificar inconsistencias en la operación y predecir riesgos que puedan afectar la rentabilidad final.
Un ejemplo simple es una disminución en el volumen de ventas y el porcentaje de disminución en los costos variables no sigue una disminución correspondiente en las ventas. En términos generales de economía, los costos variables deben ser proporcionales a la cantidad de producción o ventas. Si esta relación no se cumple, no es un ahorro lo que estás ahorrando, no es un ahorro de costos en general, sino ineficiencia operativa, fallo en la ejecución o gasto excesivo.
Esta discrepancia representa una señal de advertencia temprana que necesita ser examinada más a fondo por cuenta y centro de responsabilidad. Una crítica frecuente es que la aceptación de estas variaciones sin cuestionar los supuestos que las hacen tales es también, desde un punto de vista crítico, una de sus debilidades frecuentes. Tratar con desviaciones solo en indicadores a nivel de porcentaje puede oscurecer problemas estructurales más difíciles: fallos en el seguimiento de errores de planificación, deficiencias en los procesos, falta de disciplina en el control de gastos, etc.
Para desarrollar un control de gestión funcional, un sistema de control establecido debe mostrar que la correlación entre los indicadores financieros y operativos está alineada, desarrollar una cultura de cuestionamiento y crítica constructiva, y usar la desviación como retroalimentación para implementar acciones correctivas. Así, el control de gestión cumple su papel estratégico: salvaguardar la rentabilidad, mejorar la eficiencia y asegurar los objetivos organizacionales a largo plazo.
Referencias:
Hawkins, D. F. (2005). Introduction to the management control process.
Harvard Business School.
Horngren, C. T., Datar, S. M., & Rajan, M. V. (2012). Contabilidad de
costos: Un enfoque gerencial. Pearson.