La pandemia de COVID -19 marcó un antes y un después en la forma que las empresas mostraban su propuesta de salario emocional, redes sociales, como manejaban la comunicación interna y demás componentes del employer branding. Pues antes de la pandemia el employer branding se lo practicaba como el prestigio de la empresa, un buen paquete de beneficios y plan de carrera, sin embargo, la crisis sanitaria en la que nos encontrábamos en ese entonces presentó una necesidad de reforzar la parte de buscar el bienestar laboral, promover la salud del personal, estabilidad de los colaboradores, dar importancia al tiempo en familia.
Bajo ese contexto, el employer branding dejó de ser un discurso y se convirtió en una necesidad muy valorada por los colaboradores, según Backhaus y Tikoo (2004), el employer branding se construye tanto interno como externamente, buscando ser coherentes entre lo que la empresa ofrece y lo que efectivamente reciben los colaboradores.
Manteniéndose en la misma línea de análisis, la pandemia del Covid – 19 obligò a redefinir lo que es la marca empleadora. Según Minchington (2020), uno de los efectos fue que las empresas que fortalecieron ser empáticos al trabajo remoto, la flexibilidad laboral y una comunicación franca, lograron fortalecer su reputación como empleador ante sus colaboradores. Caso contrario, las empresas que solamente cuidaron la continuidad del negocio, sufrieron el deterioro de su imagen como marca empleadora.
Como reflexión, pienso que después de la pandemia, en la mayoría de empresas se dio un cambio importante en cuanto a demostrar prácticas sostenibles, de más cuidado a la salud de su personal, a dar valor al trabajo remoto, a prestar atención al equilibrio de tiempo entre el trabajo y tiempo familiar, entre otras, siendo estas prácticas ampliamente reconocidas y valoradas por el personal, y se convirtió en un aspecto muy importante al momento que negociar ofertas laborales. Cada una de las 8 palancas del employee branding tienen su fuerza e impacto tanto interno (propósito de la empresa, procesos de HR, comunicación interna, calidad de la estructura gerencial), como externo (redes sociales, marketing de reclutamiento, plan externo, comunicación externa experiencias internas).
Referencias bibliográficas
Backhaus, K., & Tikoo, S. (2004). Conceptualizing and researching employer branding. Career Development International, 9(5), 501–517.
Minchington, B. (2020). Employer branding in the COVID-19 era. Employer Brand International