Estimado compañero, coincido contigo en la importancia del control de gestión como una herramienta clave para alinear los objetivos estratégicos con el uso eficiente de los recursos, especialmente en lo relacionado con la incorporación de indicadores de desempeño que vayan más allá de los resultados financieros y permitan una evaluación integral del desempeño organizacional. Como aporte adicional, de mi parte encontré que, según Norton (2004), el uso de indicadores no financieros facilita la traducción de la estrategia en acciones concretas, ya que permite medir procesos internos, calidad del servicio y aprendizaje organizacional, aspectos que influyen directamente en los resultados futuros y fortalecen la toma de decisiones.
Referencia
Norton, D. P. (2004). Mapas estratégicos convirtiendo activos intangibles en resultados tangibles.
Referencia
Norton, D. P. (2004). Mapas estratégicos convirtiendo activos intangibles en resultados tangibles.