En el contexto de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador (PUCE), una de las principales oportunidades de mejora en las prácticas de control de gestión se relaciona con el fortalecimiento de la articulación entre la planificación estratégica, el seguimiento operativo y la medición del desempeño institucional. Si bien la universidad cuenta con lineamientos, normativas y procesos administrativos definidos, el control se centra principalmente en el cumplimiento presupuestario y normativo, lo que limita la evaluación integral de la eficiencia, eficacia y el impacto de las actividades académicas y administrativas. En este sentido, la implementación y consolidación de indicadores clave de desempeño (KPI) alineados al Plan Estratégico Institucional permitiría optimizar la toma de decisiones, mejorar la asignación de recursos y fortalecer la transparencia y rendición de cuentas, promoviendo una cultura de mejora continua orientada a resultados y a la sostenibilidad institucional (Kaplan & Norton, 2009).
Referencias (APA 6.ª edición):
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2009). El cuadro de mando integral: The balanced scorecard. Barcelona, España: Gestión 2000.