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Es interesante la perspectiva que se muestra en la investigación mencionada. Podría agregarse que en selección de personal según el estudio realizado por (Chartered Institute of Personnel and Development [CIPD], 2011), se menciona que las prácticas de selección indican que las entrevistas telefónicas y virtuales se han integrado progresivamente en los procesos de selección, especialmente en países como Reino Unido, esto refuerza la idea de que la virtualización del proceso no implica necesariamente una reducción de su efectividad, siempre que se mantenga el rigor metodológico. El autor Salgado (2008), menciona que lo que determina la validez de la entrevista no es el medio (presencial o virtual), sino su grado de estructuración y su base en el análisis del puesto. Las entrevistas conductuales estructuradas presentan alta fiabilidad y validez predictiva, situándose entre los mejores instrumentos de selección de personal. Finalmente, para el autor Andrade (2020), se pueden obtener resultados similares con una entrevista de selección virtual, pero depende del tipo de perfil y del contexto. Las entrevistas mediadas por tecnología son efectivas para perfiles profesionales, mandos medios y gerenciales, además, permiten optimizar tiempos, costos y recursos dentro del proceso de selección.
En estos casos, pueden reemplazar al encuentro presencial en las primeras etapas.
Sin embargo, no son adecuadas para todos los perfiles laborales.
En cargos operativos o que requieren evaluar habilidades físicas o interacción directa, la entrevista presencial sigue siendo necesaria.

Referencias
Chartered Institute of Personnel and Development. (2011). Recruitment, retention, and turnover survey. London UK: Chartered Institute of Personnel and Development. Recuperdao de https://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_nlinks&ref=5036739&pid=S1576-5962201500020000300009&lng=es

Hanze Andrade, E. (2020). El reclutamiento a través de redes sociales como nueva tendencia en la selección de personal y su aplicación en la empresa Tata Consultancy Services Ecuador (Master's thesis, Quito, EC: Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Ecuador). Recuperado de https://repositorio.uasb.edu.ec/handle/10644/7873

Salgado, J. (2008). Selección de personal en la empresa y las AAPP: de la visión tradicional a la visión estratégica. Papeles del psicólogo. Recuperado de https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net

Hola Liliana, Me parece muy acertado el enfoque planteado, ya que el estudio que citaste de Arias (2022) evidencia que las entrevistas virtuales pueden sostener la calidad del proceso de selección cuando la presencialidad no es viable. Coincido en que el uso de herramientas virtuales bien integradas favorece la agilidad y continuidad del reclutamiento, siempre que se acompañen de evaluaciones complementarias y criterios claros para la toma de decisiones.
Aunque en la actualidad coexisten distintos enfoques los modelos tradicionales de atracción, reclutamiento y retención de talento están experimentando para adaptare a las exigencias de la sociedad de la información. Este nuevo contexto requiere que los profesionales de RRHH desarrollen nuevas competencias y mantengan una actualización constante frente a las dinámicas y cambios del entorno. (Sardi, 2021)
Sin embargo es clave la advertencia sobre la brecha digital y la resistencia al cambio, ya que estos factores pueden limitar la efectividad del proceso si no se gestionan adecuadamente. La adaptación tecnológica de candidatos y entrevistadores se vuelve un elemento determinante para poder garantizar resultados equivalentes a los de la modalidad tradicional. (Ardèvol, et, al., 2003).
Bibliografía:
Ardèvol, E., Bertrán, M., Callén, B., & Pérez, C. (2003). Etnografía virtualizada: la observación participante y la entrevista semiestructurada en línea. Athenea Digital. Revista de Pensamiento e Investigación Social, (3), 72-92. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=53700305
Sardi. (2021). Un aporte a la psicología laboral en tiempos de pandemia: la entrevista de selección de personal mediada por la tecnología. XIII Congreso Internacional de Investigación y Práctica Profesional en Psicología. XXVIII Jornadas de Investigación. XVII Encuentro de Investigadores en Psicología del MERCOSUR. III Encuentro de Investigación de Terapia Ocupacional. III Encuentro de Musicoterapia. https://www.aacademica.org/000-012/284.pdf