Hola Johana me gustaria añadir a tu comentario que la ausencia de compromiso por parte de los líderes también influye de manera negativa en la asignación de recursos y en la motivación del personal. Investigaciones han encontrado que la falta de compromiso de la alta dirección con la política y los objetivos de calidad dificulta la asignación de recursos, la definición de prioridades y la aplicación de estándares de calidad en toda la organización, evidenciando que sin liderazgo firme es complicado sostener un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) efectivo (Exploring the Role…, 2024). Esta falta de respaldo activo no solo obstaculiza la implementación técnica del sistema, sino que comunica al personal que la calidad no es una prioridad estratégica, reduciendo así la participación de los empleados y la eficacia de iniciativas de mejora.
Exploring the role of quality management practices (QMS) in mitigating construction failures and building collapse. (2024). Discover Civil Engineering. Springer Nature.
Exploring the role of quality management practices (QMS) in mitigating construction failures and building collapse. (2024). Discover Civil Engineering. Springer Nature.