La ISO 19011 señala que la planificación de una auditoría interna debe concebirse como un proceso tanto anticipado como ordenado, integrado a un programa de auditoria que permita definir con precisión que se va a auditar, bajo qué criterios, quienes serán los responsables de llevar a cabo la actividad y con que propósito. Asimismo, la norma recomienda considerar información previa del sistema de gestión, como auditorias anteriores, requisitos aplicables y modificaciones en los procesos, con el fin de asegurar coherencia en la auditoria y su continuidad. En este sentido, el estudio desarrollado por Sotelo Asef (2018), evidencia que una planificación que se encuentra acorde con los lineamientos de la ISO 19011 favorece a la organización del proceso auditor, ya que la definición anticipada de procedimientos, recursos y tiempos, contribuye a reducir fallas operativas y mejora la correspondencia entre la planificación y la ejecución de la auditoría interna.
Por otra parte, la ISO 19011 incorpora como componente esencial de la planificación el enfoque basado en riesgos, orientando la auditoria hacia los procesos que presentan mayor impacto potencial sobre el desempeño del sistema de gestión. Esto implica identificar riesgos y oportunidades asociados al programa de auditoría, seleccionar métodos adecuados para la recopilación de evidencias y asignar los recursos de forma eficiente. Al respecto un artículo creado por Aguirre y Martínez (2023), destacan que una planificación de auditorias internas fundamentada en la ISO 19011:2018 fortalece la estructura del proceso auditor y mejora su confiabilidad como herramienta para la mejora continua, ya que este permite evaluar los sistemas de gestión de manera sistemática y enfocada en resultados. De esta forma, la planificación establecida por la norma contribuye a que la auditoria interna genere información útil para la toma de decisiones y el fortalecimiento del desempeño organizacional.
Bibliografía
Aguirre Adames, M. de los Ángeles, & Martínez Ramírez, J. L. (2023). Análisis de la planeación de auditorías internas de calidad ISO 9001 según ISO 19011:2018 para la mejora continua. REICIT, 2(2), 27–46. https://revistas.up.ac.pa/index.php/REICIT/article/view/3579
International Organization for Standardization. (2018). ISO 19011:2018 Guidelines for auditing management systems. ISO.
Sotelo Asef, J. G. (2018). La planeación de la auditoría en un sistema de gestión de calidad tomando como base la norma ISO 19011:2011. RIDE. Revista Iberoamericana para la Investigación y el Desarrollo Educativo, 8(16). https://doi.org/10.23913/ride.v8i16.329