Concuerdo con lo mencionado por el compañero Parrales C. (2026), la norma ISO 19011 establece parámetros para llevar cabo una auditoria dentro de los sistemas de gestión, mismas que se consideran un conjunto de normas que le permiten a los establecimientos mejorar y garantizar su eficiencia.
Como lo menciona Belén (2018), los principios a los que deben regirse las auditorias son:
- Integralidad: Principios que asegura que aquel profesional que debe desempeñar la auditoria debe trabajar bajo las normas de la ética y la honestidad y para garantizar su cumplimiento se establecen mecanismos que midan el grado de profesionalismo y competencia del auditor.
- Imparcial: Aquí los auditores deben trabajar con precisión, evidenciando los resultados que se obtuvieron y sus posibles desviaciones de forma objetiva.
- Cuidado profesional: Los auditores deben contar con la capacidad de desarrollar recomendaciones y juicios razonados en base a la información y las actividades que se están auditando.
- Confidencialidad: La información que se obtenga de la auditoria debe manejarse con total discreción, asegurando la confidencialidad del establecimiento, evitando que se emitan publicaciones que se relacionen con datos de la empresa.
International Organization for Satandardization (ISO). (2018). Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión. https://www.metrocert.com/files/ISO%2019011-2018.pdf
Como lo menciona Belén (2018), los principios a los que deben regirse las auditorias son:
- Integralidad: Principios que asegura que aquel profesional que debe desempeñar la auditoria debe trabajar bajo las normas de la ética y la honestidad y para garantizar su cumplimiento se establecen mecanismos que midan el grado de profesionalismo y competencia del auditor.
- Imparcial: Aquí los auditores deben trabajar con precisión, evidenciando los resultados que se obtuvieron y sus posibles desviaciones de forma objetiva.
- Cuidado profesional: Los auditores deben contar con la capacidad de desarrollar recomendaciones y juicios razonados en base a la información y las actividades que se están auditando.
- Confidencialidad: La información que se obtenga de la auditoria debe manejarse con total discreción, asegurando la confidencialidad del establecimiento, evitando que se emitan publicaciones que se relacionen con datos de la empresa.
Referencias
Cuesta, W. (2024). ISO 19011 2018 PRINCIPIOS DE AUDITORIA APLICADOS AL SECTOR SANITARIO. PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL ECUADOR. https://repositorio.puce.edu.ec/server/api/core/bitstreams/f436e251-7ffd-4ee6-8c29-1e07d684b5c6/contentInternational Organization for Satandardization (ISO). (2018). Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión. https://www.metrocert.com/files/ISO%2019011-2018.pdf