¿Cuáles son los principios fundamentales de la atención centrada en la persona según el Capítulo 8 de la norma ISO 7101:2023?
Dentro de los principios tenemos :
1.- Respeto por la dignidad, valores, necesidades individuales de cada paciente :lo cual nos indica que debemos mantener un trato digno , y respetando sus preferencias y sus necesidades.
2.-Participación activa del paciente y sus cuidadores en la toma de decisiones: es algo importante debido a que el paciente tiene derecho de conocer sobre su diagnostico, tratamiento y/o procedimientos a ser ejecutados y de ésta manera el paciente o su cuidador deberá tomar sus decisiones.
3.- Comunicación abierta y transparente: la comunicación debe ser clara, horizontal y empática
4.-Accesibilidad, equidad y reducción de barreras: la atención debe ser accesible, rápida y oportuna , excluir toda traba para que puede recibir una atención enfocada en la seguridad del paciente.
5.-Coordinaión y Continuidad en la atención: se debe garantizar a que el paciente reciba toda la atención que amerite, coordinar entre los diferentes servicios ,o casas de salud para su continuidad.
6.-Empoderamiento y alfabetización en salud: se
debe garantizar y fomentar una cultura de alfabetización , indicando que en nuestro país existe muchas comunidades con idioma quechua , lo cual es muy difícil la comunicación.
La organización al garantizar estos principios , asegura el bienestar del paciente , familia y profesional de salud, lo cual permite acciones medibles y tangibles orientadas en la mejora continua, fortaleciendo la seguridad del paciente.
Pregunta de debate :
Cuáles son las principales barreras en las instituciones de salud del Ecuador, para aplicar la ISO 7101:2023?
Bibliografía :
International Organization for Standardization. (2023). ISO 7101:2023 Quality management systems