La participación de Silvia Patricia Terán Lema es valiosa para el foro en la cual ella menciona a 6 elementos, a los que doy mi aporte considerando las actividades encaminadas en la estrategia de atención en los servicios de salud por lo que los elementos que tomaría en cuenta para desarrollar una jornada de capacitación sobre empatía que es una habilidad para entender los sentimientos de otras personas la cual mejora la relación médico paciente generando un mejor impacto en la salud por lo que se debería abordar con los elementos. -
Realizar un análisis de la institución en temas inconformidades por falta de empatía.
Involucrar a los pacientes y familiares profesionales y autoridades del establecimiento tanto en la planificación para el taller como para la ejecución puesto que es el eje principal para la atención centrada en la persona.
Abordar la empatía en fases como reconocimiento, comprensión y respuesta emocional.
Tomar en cuenta los 7 pasos como son:
Concentración plena evitar las distracciones
Escucha activa
Comunicación verbal y no verbal
Reflexión sobre lo que se quiere comunicar
Respuesta empática
Verificación de la información
Reafirmando sobre lo conversado.
Utilizar herramientas para sensibilizar como:
Aprendizaje en equipo
Educación cultural, simulaciones clínicas
Juego de roles, estudios cinematográficos: películas que enfatizan las perspectivas de las experiencias y las pacientes las cosas
Práctica reflexiva, narración de historias
Simulación, juegos de rol
Realizar actividades prácticas para identificar que le molesta, que siente, que teme, que necesita, que piensa.
Formular indicadores de medición de los talleres.
Referencias:
Edwards, A. Grant, K. Hammer, N. Alfagih, M. Phyu, K. Abia, A. Grossman, R & Gregory, M. (2025). Entrenamiento en la atención sanitaria: Una empatía general revisión. https://pmc-ncbi-nlm-nih-gov.translate.goog/articles/PMC12751220/?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=es&_x_tr_hl=es&_x_tr_pto=sge
New Medical Economics. (s/f). La empatía una herramienta poderos en salud. https://www.newmedicaleconomics.es/la-empatia-una-herramienta-poderosa-en-salud/
Realizar un análisis de la institución en temas inconformidades por falta de empatía.
Involucrar a los pacientes y familiares profesionales y autoridades del establecimiento tanto en la planificación para el taller como para la ejecución puesto que es el eje principal para la atención centrada en la persona.
Abordar la empatía en fases como reconocimiento, comprensión y respuesta emocional.
Tomar en cuenta los 7 pasos como son:
Concentración plena evitar las distracciones
Escucha activa
Comunicación verbal y no verbal
Reflexión sobre lo que se quiere comunicar
Respuesta empática
Verificación de la información
Reafirmando sobre lo conversado.
Utilizar herramientas para sensibilizar como:
Aprendizaje en equipo
Educación cultural, simulaciones clínicas
Juego de roles, estudios cinematográficos: películas que enfatizan las perspectivas de las experiencias y las pacientes las cosas
Práctica reflexiva, narración de historias
Simulación, juegos de rol
Realizar actividades prácticas para identificar que le molesta, que siente, que teme, que necesita, que piensa.
Formular indicadores de medición de los talleres.
Referencias:
Edwards, A. Grant, K. Hammer, N. Alfagih, M. Phyu, K. Abia, A. Grossman, R & Gregory, M. (2025). Entrenamiento en la atención sanitaria: Una empatía general revisión. https://pmc-ncbi-nlm-nih-gov.translate.goog/articles/PMC12751220/?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=es&_x_tr_hl=es&_x_tr_pto=sge
New Medical Economics. (s/f). La empatía una herramienta poderos en salud. https://www.newmedicaleconomics.es/la-empatia-una-herramienta-poderosa-en-salud/