PREGUNTA 3

PREGUNTA 3

de JUAN SEBASTIAN VEINTIMILLA AILLON -
Número de respuestas: 4

¿Cuál considera que es el impacto del cumplimiento del objetivo sobre la comunicación efectiva entre profesionales de salud en la seguridad clínica?

El cumplimiento del objetivo relacionado con la comunicación efectiva entre profesionales de la salud tiene un impacto directo y significativo en la seguridad clínica, ya que reduce la probabilidad de errores asociados a fallas en la transmisión de información, especialmente en momentos críticos como los cambios de turno, las interconsultas y las transferencias de pacientes entre servicios. Una comunicación estructurada, clara y verificable favorece la continuidad asistencial, disminuye omisiones relevantes en la historia clínica y fortalece la toma de decisiones basadas en información completa y oportuna. Diversos estudios han señalado que una proporción considerable de eventos adversos se relaciona con deficiencias comunicativas dentro del equipo sanitario, lo que evidencia que no basta con la competencia técnica individual si no existe un sistema que garantice la comprensión compartida del estado del paciente y del plan terapéutico. En este sentido, la implementación de herramientas estandarizadas como protocolos de entrega de turno, listas de verificación y modelos estructurados de comunicación contribuye a disminuir la variabilidad en el intercambio de información y promueve una cultura organizacional basada en la transparencia y la colaboración interdisciplinaria. La World Health Organization (2019) destaca que la comunicación deficiente es uno de los factores más frecuentes en la ocurrencia de eventos adversos prevenibles, por lo que fortalecer este objetivo estratégico impacta directamente en la reducción del daño asociado a la atención sanitaria. El Joint Commission International (2023) subraya que la comunicación efectiva es un estándar esencial dentro de las metas internacionales de seguridad del paciente, debido a su influencia en la identificación correcta del usuario, la administración segura de medicamentos y la coordinación de procedimientos clínicos. La comunicación efectiva se configura como un pilar transversal de la calidad asistencial, cuyo cumplimiento sostenido repercute positivamente en la prevención de errores, la disminución de eventos adversos y la construcción de sistemas de salud más seguros y resilientes.


BIBLIOGRAFIA

Joint Commission International. (2023). International patient safety goals. Joint Commission Resources.

World Health Organization. (2019). Patient safety. https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/patient-safety




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Re: PREGUNTA 3

de DELIA ALEXANDRA POMA PINEDA -
Estimado compañero, su análisis sobre el impacto de la comunicación estructurada en momentos críticos como el traspaso de turno es muy acertado. Me permito complementar su aporte destacando que la comunicación interprofesional efectiva no solo es una herramienta técnica para evitar eventos adversos, sino que es el eje de la atención centrada en la persona.

Como señala la Joint Commission International (2020), las fallas en la comunicación entre el equipo de salud (médicos, enfermeras, técnicos) son la causa raíz de más del 70% de los errores centinela. Sin embargo, existe un impacto indirecto crucial: cuando el equipo de salud no comunica de manera clara y coherente el plan terapéutico entre sí, se genera una percepción de desorganización ante el paciente. Esta falta de "comprensión compartida" puede provocar que el paciente pierda la confianza en el equipo, desarrolle miedos infundados y termine negándose a recibir la atención necesaria por desconocimiento de los objetivos clínicos.

Además, en un país tan diverso como el nuestro, la comunicación interprofesional debe integrar el respeto a la interculturalidad. Si el equipo de salud no logra transmitir y respetar internamente las tradiciones o deseos del paciente durante el pase de guardia, la atención pierde su enfoque humano y se vuelve puramente mecánica, aumentando la resistencia del usuario a los procedimientos.

¿Consideran que la jerarquización rígida en nuestras instituciones de salud sigue siendo la principal barrera para una comunicación interprofesional fluida y horizontal?

REFERENCIAS.
Joint Commission International. (2020). Estándares de acreditación de hospitales de la Joint Commission International (7ma ed.). Joint Commission Resources.
Organización Mundial de la Salud. (2021). Plan de Acción Mundial para la Seguridad del Paciente 2021-2030: Hacia la eliminación de los daños evitables en la atención de salud
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Re: PREGUNTA 3

de CRISTOPHER ALEXANDER PARRALES MERCHáN -
Comparto la opinión de mi compañero Veintimilla Aillon (2026), ya que el destaca que la comunicación efectiva, clara y oportuna entre profesionales de salud influye de manera directa en la seguridad clínica. La evidencia científica reciente indica que una comunicación interprofesional eficaz contribuye de forma significativa a la seguridad del paciente, ya que favorece el intercambio de información precisa entre los equipos y reduce los errores asociados a malentendidos o información incompleta. Por ejemplo, una revisión publicada recientemente por Vinueza, Negrete, Mora y Bastidas, (2026) destaca que la comunicación entre profesionales es un elemento clave dentro de la cultura de seguridad del paciente y que los sistemas de información clínica bien estructurados y el uso de estrategias que favorecen un dialogo claro, fortalecen la atención segura y disminuyen la probabilidad de eventos adversos. Este tipo de comunicación no solo mejora la coordinación del cuidado, sino que también permite una toma de decisiones mas informada, lo cual a su vez llega a impactar directamente en resultados clínicos más seguros y eficaces.

Bibliografía
Veintimilla Aillon, J. S. (2026). PREGUNTA 3. [Mensaje en un Foro]. Plataforma virtual del aula virtual PUCE, F1M6.
Vinueza Terán, K. E., Negrete Andino, E. X., Mora Tobar, M. Á., & Bastidas Obando, L. A. (2026). Cultura de seguridad del paciente y la comunicación efectiva en el ámbito de la Enfermería. Ciencia y Educación, 7(1.1), 784–794. https://doi.org/10.5281/zenodo.18701027
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Re: PREGUNTA 3

de JESSICA KATIUSKA VERDUGA CAGUA -
Hola compañero Juan Veintimilla, considero que el cumplimiento del objetivo relacionado con la comunicación efectiva entre profesionales de salud tiene un impacto determinante en la seguridad clínica, ya que actúa como una barrera preventiva frente a errores derivados de información incompleta, ambigua o mal interpretada. En la práctica asistencial, muchos eventos adversos no se originan en la falta de conocimiento técnico, sino por fallas durante la transmisión o confirmación de datos críticos del paciente.
La evidencia internacional respalda esta afirmación. La Organización Mundial de la Salud señala que los problemas de comunicación representan una de las principales causas de eventos adversos prevenibles en los sistemas sanitarios (World Health Organization., 2019). Asimismo, investigaciones sobre seguridad del paciente han demostrado que una proporción significativa de eventos adversos está asociada a deficiencias en el trabajo en equipo y en la comunicación clínica. (The Joint Commission., 2015)
Los estándares promovidos por Joint Commission International incluyen la comunicación efectiva como una de las Metas Internacionales de Seguridad del Paciente, enfatizando el uso de procesos estructurados, como la lectura de retorno (read- back) en órdenes verbales o telefónicas, y herramientas estandarizadas para la entrega de turno (Joint Commission International., 2023).Estas estrategias disminuyen la variabilidad en el intercambio de información y fortalecen la comprensión compartida del estado del paciente y del plan terapéutico.
Desde mi perspectiva, el impacto del cumplimiento sostenido de este objetivo no solo reduce errores inmediatos, sino también fortalecen la cultura de seguridad institucional. Una comunicación clara promueve confianza, mejora la coordinación interdisciplinaria y favorece la toma de decisiones clínicas oportunas.
En conclusión, la comunicación efectiva debe entenderse como un eje transversal de la calidad asistencial. Su implementación sistemática contribuye directamente a la disminución de eventos adversos y a la consolidación de sistemas de salud más seguros y resilientes.
Bibliografía
Joint Commission International. (2023). International patient safety gaals. Joint Commission Resources.
The Joint Commission. (2015). Sentinel event data:Root causes by event type. The Joint Commission.
World Health Organization. (2019). Patient safety, https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/patient-safety.
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Re: PREGUNTA 3

de MAIRA JESSENIA MENDOZA GARCíA -
Tu reflexión expone con claridad que la comunicación efectiva no es un complemento del acto clínico, sino una condición estructural para que la atención sea segura. Coincido contigo en que muchos eventos adversos no se originan en la falta de conocimiento técnico, sino en fallas en la transferencia de información durante puntos críticos como los cambios de turno o las transiciones entre servicios.
La Organización Mundial de la Salud ha señalado que una proporción significativa de eventos adversos prevenibles se relaciona con deficiencias en la comunicación dentro de los equipos sanitarios (OMS, 2019). Esto confirma que fortalecer este objetivo impacta directamente en la reducción del daño. Cuando la información clínica es incompleta, ambigua o no verificada, aumenta el riesgo de errores diagnósticos, duplicidad de tratamientos o administración incorrecta de medicamentos.
Me parece especialmente acertado que menciones el uso de herramientas estructuradas. Modelos como SBAR (Situation, Background, Assessment, Recommendation) o listas de verificación estandarizadas ayudan a disminuir la variabilidad en la entrega de información y favorecen una comprensión compartida del estado del paciente. En esa misma línea, la Joint Commission International incorpora la comunicación efectiva como uno de los ejes de los Objetivos Internacionales de Seguridad del Paciente, precisamente porque atraviesa procesos como la identificación correcta, la cirugía segura y el uso seguro de medicamentos (JCI, 2023).
Desde una perspectiva organizacional, el cumplimiento sostenido de este objetivo también fortalece la cultura de seguridad. Cuando los profesionales se sienten respaldados para aclarar dudas, confirmar indicaciones y practicar la escucha activa sin temor a jerarquías rígidas, se construyen entornos más colaborativos y resilientes. La seguridad clínica deja de depender exclusivamente del desempeño individual y se convierte en una responsabilidad compartida.
En síntesis, tu aporte resalta que la comunicación efectiva es un pilar transversal de la calidad asistencial. Su cumplimiento no solo previene errores, sino que mejora la coordinación interdisciplinaria, optimiza la toma de decisiones y consolida sistemas de salud más confiables y centrados en el paciente.

Bibliografía
Joint Commission International. (2023). International patient safety goals. Joint Commission Resources.
Organización Mundial de la Salud. (2019). Patient safety. OMS.