¿Qué efectos ha tenido la infoxicación sobre la relación médico-paciente en la última década?
Para responder a la pregunta, es importante entender que la infoxicación puede ser entendida como el exceso de información disponible, especialmente en internet, y esto ha transformado de manera significativa la relación médico-paciente en la última década. El acceso masivo a información sanitaria ha modificado los roles tradicionales dentro de la consulta médica, generando tanto oportunidades como desafíos en la interacción clínica.
Uno de los efectos más visibles es la aparición del llamado “paciente experto”, es decir, pacientes que buscan información sobre síntomas, diagnósticos y tratamientos antes de acudir a la consulta. Según Santana y colaboradores, el uso de internet ha permitido que los pacientes participen de manera más activa en el proceso de atención, cuestionando o contrastando la información proporcionada por el médico. Este fenómeno puede favorecer una mayor participación del paciente en la toma de decisiones, pero también puede generar tensiones cuando la información consultada no es confiable o se interpreta de manera incorrecta (Santana & colaboradores, 2011).
Otro efecto importante es el cambio del modelo paternalista tradicional hacia un modelo de atención centrado en el paciente. Gallardo Barrientos (2017) señala que el acceso a información digital ha contribuido a que los pacientes tengan un papel más activo en el proceso de atención sanitaria, lo que promueve la toma de decisiones compartidas. Sin embargo, el exceso de información también puede generar confusión, autodiagnósticos erróneos o expectativas poco realistas sobre los tratamientos, lo que puede afectar la confianza en el profesional de salud.
Además, la infoxicación ha incrementado la necesidad de habilidades comunicativas y emocionales por parte del médico. Marcos et al. (2021) destacan que los profesionales de la salud deben desarrollar competencias en comunicación e inteligencia emocional para gestionar adecuadamente la información que los pacientes obtienen en internet. Esto implica orientar al paciente hacia fuentes confiables, aclarar dudas y fortalecer la relación terapéutica basada en la confianza y el respeto mutuo.
En síntesis, la infoxicación ha transformado la relación médico-paciente al promover una mayor participación del paciente y una atención más colaborativa. No obstante, también ha introducido desafíos relacionados con la desinformación y la interpretación incorrecta de la información médica, lo que hace imprescindible fortalecer la comunicación y el rol orientador del profesional de salud.
Referencias Bibliográficas
· Gallardo Barrientos, C. (2017). Relación médico-paciente durante la atención médica. Antrópica: Revista de Ciencias Sociales y Humanidades, 3(6), 215–226.
· Marcos, J. F., Cerdio, D., del Campo, E., Gutiérrez, R., Castro, L., & Cedillo, A. (2021). Relación médico-paciente e inteligencia emocional, un reto en la educación médica. Medicina y Ética, 32(3), 635-650.
· Santana, A. D., et al. (2011). A internet, o paciente expert e a prática médica: uma análise bibliográfica. Interface – Comunicação, Saúde, Educação, 15(37), 491-503.