En lo referente a las premisas clave para construir un modelo de negocio, creo que la que puede agregar más valor es la propuesta de valor, esto debido a que define la razón fundamental por la cual un cliente elige una empresa vs. otra. Una propuesta de valor, no solo identifica un problema o necesidad, sino que comunica claramente cómo la organización lo resuelve de manera única y superior. Este antecedente, orienta todas las decisiones estratégicas, tales como: el diseño del producto o servicio, incluidos hasta el final con la experiencia del cliente y los canales de entrega. Incluso contribuye en la estructura de costos y en el modelo de ingresos. Cuando una empresa comprende las necesidades de su cliente y formula una propuesta de valor diferenciada, genera ventajas competitivas diferentes y difíciles de imitar, adicional construye relaciones que perduran en el tiempo. En un entorno competitivo, la claridad de valor es el elemento que realmente impulsa la sostenibilidad del negocio.
Bibliografía
Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2010). Business Model Generation: A handbook for visionaries, game changers, and challengers. John Wiley & Sons.
Blank, S. (2013). The Four Steps to the Epiphany. K&S Ranch.