De las premisas para armar un modelo de negocio, considero que la que agrega mayor valor es la propuesta de valor, ya que constituye el fundamento sobre el cual se articulan los demás elementos del modelo. Osterwalder y Pigneur (2010) señalan que la propuesta de valor define el conjunto de beneficios que la empresa ofrece para satisfacer las necesidades del cliente, siendo el factor que determina por qué el consumidor elige una organización y no a sus competidores. Esta premisa orienta las decisiones estratégicas relacionadas con el segmento de clientes, los canales, las relaciones, las actividades clave y la estructura de costos.
Cuando una empresa desarrolla una propuesta de valor clara, diferenciada y centrada en resolver un problema real del cliente, crea la base para generar ventaja competitiva sostenible. Además, permite enfocar recursos y esfuerzos en actividades que realmente aportan al usuario, comprender profundamente al cliente y diseñar una solución alineada con sus necesidades es el primer paso para construir negocios que crecen y se mantienen en el tiempo.
Bibliografía:
Osterwalder, A., y Pigneur, Y. (2010). Generación de modelos de negocio: Un manual para visionarios, innovadores y emprendedores. John Wiley & Sons.