Glosario M5

La empatía es la capacidad que tiene una persona de comprender las emociones y los sentimientos de los demás, basada en el reconocimiento del otro como similar, es decir, como un individuo similar con mente propia. Por eso es vital para la vida social. Además, consiste en entender a una persona desde su punto de vista en vez del propio, o en experimentar indirectamente los sentimientos y percepciones del otro.

Desde el punto de vista médico, la empatía es la capacidad que tiene el personal de salud para comprender y responder a las emociones, sentimientos y situaciones por las que está atravesando el paciente en ese momento, de forma respetuosa, escuchar activamente, no interrumpir, sostener una comunicación efectiva no verbal y verbal, lo cual fomenta la confianza, la aceptación y continuidad a los tratamientos y mejora la relación personal de salud- paciente.

Referencias:

Regalado, M. & Medina, A. (2024). La empatía en la práctica médica: ¿esencial en los servicios de salud? https://www.elsevier.es/es-revista-educacion-medica-71-articulo-la-empatia-practica-medica-esencial-S1575181324001177

Wikipedia. (s/f). Enciclopedia libre https://es.wikipedia.org/wiki/Empat%C3%ADa

La investigación etnográfica es una metodología cualitativa que se utiliza para comprender los comportamientos, prácticas y significados culturales de las personas en su contexto natural mediante técnicas como la observación participante y la interacción directa con los sujetos de estudio. En el ámbito de la salud, esta aproximación permite capturar las formas de pensar y actuar de los pacientes dentro de sus experiencias de salud-enfermedad y analizar las relaciones sociales y culturales que influyen en dichas experiencias. Como señalan Santiago-García, De la Peña-León y Nava-Galán (2023), “esta metodología, originada en la antropología, destaca por su cercanía con los sujetos de estudio, considerados como actores sociales clave” (p. 58), lo que facilita una comprensión profunda y contextualizada del fenómeno investigado.

Gabriela Morocho Parra 

Referencias 

Santiago-García, S., De la Peña-León, B., & Nava-Galán, M. G. (2023). La investigación etnográfica en enfermería: una metodología cualitativa alternativa para comprender la experiencia del paciente. Revista de Enfermería Neurológica, 22(2), 57–67.

Concepto:
Conjunto de percepciones, emociones, interacciones y valoraciones que una persona desarrolla durante su recorrido por el sistema de salud, abarcando desde el acceso hasta el seguimiento posterior. Incluye dimensiones clínicas, organizacionales, comunicacionales y humanas, y es un indicador clave para mejorar la calidad asistencial y la atención centrada en la persona.

Referencia:
Kirk, S., & Glenton, C. (2020). Understanding the patient experience: A systematic review. Journal of Health Services Research & Policy, 25(3), 180–192.

Maestrante: 

JOHANNA ALEXANDRA SARANGO MÉNDEZ