Es importante la participación de Emma Katerine Zura Mina en el que menciona “que el objetivo sobre la comunicación efectiva entre profesionales de salud tiene un impacto directo y significativo en la seguridad clínica”, lo cual es cierto y debemos recalcar que este objetivo de comunicación debe ser efectiva para que abarque una serie de cualidades como oportuna, precisa, completa inequívoca lenguaje sencillo que genere confianza entre los que se comunican, lo que permitirá disminuir los errores en las acciones realizadas de los procesos en los diferentes servicios, al hablar de comunicación es necesario establecer las vías o medios por los cuales nos comunicamos tal es el caso de los medios escritos, electrónicos orales, telefónica. por supuesto el tipo de comunicación en este medio sanitario prima valor importante como es el caso de verbal y no verbal ya que los gestos, posturas, son maneras de transmitir información.
Abad, F. Vélez, A. (2021). hace mención que hay elementos influyen en la comunicación como el lenguaje verbal y no verbal del médico y del paciente, área física, el ambiente que no tenga distractores, el entorno cultural, el idioma, a estos elementos se suma el estado del paciente en su proceso de enfermedad, la empatía, escucha activa, lo que puede favorecer o perjudicar en el proceso de la comunicación efectiva
Con lo indicado es meritorio indicar que es fundamental la comunicación efectiva en seguridad del paciente favoreciendo a reducir lo errores, mejores decisiones, mejor trabajo en equipos, mejor comunicación entre diferentes servicios, fortaleciendo la cultura de seguridad y los pacientes toman sus propias decisiones en base a información fiable.
Referencias. –
Abad, F. Vélez, A. (2021). Comunicación efectiva en salud: evaluación de una experiencia docente en estudiantes de medicina de Cuenca, Ecuador. https://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1886-58872021000200006
Joint Commission International (JCI), (2017). Estándares de acreditación de la Joint Commission International para Hospitales 6ta edición.
Abad, F. Vélez, A. (2021). hace mención que hay elementos influyen en la comunicación como el lenguaje verbal y no verbal del médico y del paciente, área física, el ambiente que no tenga distractores, el entorno cultural, el idioma, a estos elementos se suma el estado del paciente en su proceso de enfermedad, la empatía, escucha activa, lo que puede favorecer o perjudicar en el proceso de la comunicación efectiva
Con lo indicado es meritorio indicar que es fundamental la comunicación efectiva en seguridad del paciente favoreciendo a reducir lo errores, mejores decisiones, mejor trabajo en equipos, mejor comunicación entre diferentes servicios, fortaleciendo la cultura de seguridad y los pacientes toman sus propias decisiones en base a información fiable.
Referencias. –
Abad, F. Vélez, A. (2021). Comunicación efectiva en salud: evaluación de una experiencia docente en estudiantes de medicina de Cuenca, Ecuador. https://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1886-58872021000200006
Joint Commission International (JCI), (2017). Estándares de acreditación de la Joint Commission International para Hospitales 6ta edición.